Im Auftrag unseres Mandanten BergApotheke, einer deutschlandweit agierenden Apotheke, mit Sitz in Ibbenbüren/Tecklenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Kfm. Mitarbeiter im Innendienst m/w/d
Tätigkeitsbeschreibung
Angebote & Aufträge
Unsere Kunden schätzen unsere Produkte und Dienstleistungs- und Versorgungsqualität. Aus diesem Grund gehören wir zu den besten Dienstleistern in dieser Branche. Um einen Überblick über alle Angebote, Aufträge und Kunden sicherzustellen, arbeiten Sie mit unserem Warenwirtschaftssystem Microsoft Navision.
Beratung
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben und vor allem gelebt. Ihre Aufgabe besteht darin unseren Kunden aber auch Krankenkassen bei Fragen rund um die Themen Versorgung und Service zur Seite zu stehen. Speziell in der telefonischen Beratung sind Ihre Kommunikationsstärke und Persönlichkeit gefragt.
Organisation
Unsere Innendienste bestehen aus mehreren Teams. Jeder einzelne Mitarbeiter trägt durch seine Motivation, seine Teamfähigkeit sowie durch sein zuverlässliches und strukturiertes Arbeiten Tag für Tag dazu bei, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Neben der Auftragserfassung, der Angebotserstellung müssen Unterlagen versendet, Termine koordiniert und Absprachen mit dem Außendienstteam getroffen werden. Eine termingerechte und verantwortungsvolle Arbeitsweise ist daher für Sie eine Selbstverständlichkeit.
Unsere Anforderungen an Sie:
Ihre Aufgaben im Überblick:
Auftragserfassung, Angebotserstellung
Telefonische Kundenbetreuung und Pflege der Stammdaten
Bearbeitung von Reklamationen und Abstimmung mit anderen Bereichen
