Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst m/w

Unser Vertriebsinnendienst „Ophthalmologie“ wartet auf Sie!

Angebote & Aufträge

Unsere Kunden, ambulant operierende Augenärzte in ganz Deutschland, schätzen unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere ehrlichen und zuverlässigen Mitarbeiter. Aus diesem Grund gehören wir zu den besten Dienstleistern in dieser Branche. Um einen reibungslosen Bestellablauf sicherzustellen, arbeiten Sie mit unserem Warenwirtschaftssystem Microsoft Navision. Ihre Aufgabe besteht darin Angebote zu erstellen und Aufträge unserer Kunden zu erfassen.

Beratung

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Kundenzufriedenheit wird bei uns sehr groß geschrieben und vor allem gelebt. Ihre Aufgabe besteht darin unseren Kunden aber auch Krankenkassen bei Fragen rund um die Themen Abrechnung und Service zur Seite zu stehen und flexibel auf Anfragen zu reagieren. Speziell in der telefonischen Beratung sind Ihre Kommunikationsstärke und Persönlichkeit gefragt. Ihre Teamfähigkeit ist sowohl im Innendienst als auch in der Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern gefragt.

Organisation

Unser Innendienst besteht aus rund 25 Mitarbeiterinnen. Jeder einzelne trägt durch seine Motivation, seine Teamfähigkeit sowie durch sein zuverlässliches und strukturiertes Arbeiten Tag für Tag dazu bei, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Neben der Auftragserfassung, der Angebotserstellung sowie der Rezeptabrechnung müssen Unterlagen versendet, Termine koordiniert und Absprachen mit dem Außendienstteam getroffen werden. Eine termingerechte und verantwortungsvolle Arbeitsweise ist daher für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Unsere Anforderungen an Sie:

Ihre Aufgaben im Überblick:

  • Prio 1

    Abgeschlossene Ausbildung idealerweise zur PTA/PKA oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gerne mit Erfahrungen im Vertriebsinnendienst

  • Prio 2

    Bereitschaft sich in neue und komplexe Themengebiete einzuarbeiten

  • Prio 3

    Sie verstehen es selbstständig zu arbeiten, sind gut organisiert und bereit Verantwortung zu übernehmen

Telefonische Kundenbetreuung von der Auftragsbearbeitung bis zur Abrechnung

Erstellung von Angeboten

Bearbeitung von Reklamationen und Abstimmung mit anderen Bereichen

Unser Angebot an Sie:

Einen Überblick welche Leistungen Ihnen die BA.Unternehmensgruppe bietet finden Sie hier.

Mein Name ist Sonja Worpenberg,

21 Jahre arbeite ich im Vertrieb der BA.Unternehmensgruppe und leite seit 2007 den Vertriebsinnendienst Ophthalmologie. Teamgeist, Zusammenhalt und Spaß bei der Arbeit werden in unserer Abteilung groß geschrieben. Übernehmen Sie gerne Verantwortung und sind kunden- und serviceorientiert? Dann sind Sie bei uns goldrichtig!

Ich freue mich darauf Sie kennenzulernen!

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