Teamleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Tätigkeitsbeschreibung:
Planung & Koordination
Sie führen, planen und koordinieren das Team im Vertriebsinnendienst und sorgen für eine optimale Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen. Dabei übernehmen Sie auch teilweise Fachaufgaben, wie die Angebots- und Auftragsbearbeitung und die Kundenbetreuung. Außerdem sichern und optimieren Sie Angebots- und Auftragsabwicklungsprozesse und optimieren bestehende Prozess- und Systemabläufe sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Vertriebssysteme. Die enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung ist eine Möglichkeit, sich in den nächsten Jahren weiter zu qualifizieren.
Organisation
Ein Bestandteil des Arbeitsalltags ist das Anfertigen von relevanten Reports und Meldungen sowie das Steuern und Managen von Kundenreklamationen. Durch Ihre hohe Kommunikationsstärke stellen Sie durchgehend die Informationsversorgung des Außendienstes sicher. Dabei arbeiten Sie stets fachübergreifend im Rahmen einer ganzheitlichen Kunden- und Prozess-Steuerung.
